亚星管理平台

会议伊始，，，，，，各项目、各案场、各条线、职能部门及总经办相关负责人依序汇报2020年度关键指标、重点工作、成绩经验、问题措施及目标规划，，，，，，全面复盘2020年各项工作中的优势及不足，，，，，，并基于各项目的特点及差异化分析，，，，，，为现有同类项目发展提供可借鉴经验，，，，，，不断寻求提质增效的新路径，，，，，，促进项目做一成一，，，，，，精益求精。。。。。。

各项目责任人汇报

各案场主管汇报

各条线责任人汇报

总经办及职能部门汇报

汇报结束后，，，，，，亚星管理平台物业总经理刘萍女士进行总结发言，，，，，，刘总表示2021年要紧跟行业风向标，，，，，，深挖服务价值，，，，，，并全面启动亚星管理平台物业品牌焕新计划，，，，，，突破传统服务模式，，，，，，借力科技发展转型，，，，，，提出2021年企业战略目标“固本、提效、突破”，，，，，，具体如下：

1、固本：做好基础业务，，，，，，建立围绕信息化工具使用的管理机制，，，，，，业务线上化；；；；；；；；以品牌化社区活动打造社区多元文化；；；；；；；；进一步加强文化及体系建设，，，，，，开展“火箭军”人才提升，，，，，，增加后备力量。。。。。。

2、提效：提高人均效能，，，，，，降低能、物耗成本。。。。。。利用信息化工具降低管理长度，，，，，，增加管理宽度；；；；；；；；实行大运营下的片区化和网格化组织架构调整。。。。。。

3、突破：调整组织结构，，，，，，增加外延扩展，，，，，，建立“四心一力”经营管理者领导力模型；；；；；；；；调整收入的占比结构；；；；；；；；以开展增值服务、养老业务等促进企业多元化发展与营收。。。。。。

刘总要求从总公司到各区域、项目应全面对标行业标杆、夯实基础、练好内功、提高经营能效、打造服务口碑，，，，，，不断提升亚星管理平台物业的行业影响力与品牌知名度，，，，，，冲刺物业行业前列。。。。。。

会上，，，，，，各项目、各案场签订了2021年目标责任书，，，，，，明确2021年重要任务及目标，，，，，，清晰定位，，，，，，并落地执行。。。。。。2021年，，，，，，我们要聚焦目标，，，，，，笃定前行，，，，，，以业绩预控为核心，，，，，，以经营管理为手段，，，，，，以激励问责机制为考核，，，，，，共同冲刺年度业绩指标！

2020年，，，，，，在历史上是特殊的一年，，，，，，在物业行业里，，，，，，更是艰难的一年，，，，，，疫情冲击之下，，，，，，市场风云变幻，，，，，，亚星管理平台物业顶住压力，，，，，，坚定贯彻全年的“品质提升、管理精益、经营导向”的指导思想，，，，，，用心服务、深耕品质、笃定向前、稳健发展，，，，，，收获了客户满意，，，，，，各项经营管理能力亦稳步提升。。。。。。

2021年，，，，，，开年就是冲刺，，，，，，起步就是加速。。。。。。对亚星管理平台物业而言，，，，，，不单是新的一年的开始，，，，，，更是一个全新阶段，，，，，，要进一步深耕重点项目，，，，，，创新服务模式，，，，，，加强精益管理，，，，，，抓好风险管控，，，，，，加快战略转型。。。。。。对此，，，，，，刘总对明年各项工作提出具体要求：

1、坚持品牌焕新计划，，，，，，坚持“火箭军”人才计划，，，，，，坚持品质就是生命线。。。。。。无论是品牌价值，，，，，，还是客户体验，，，，，，都要保持行业前列；；；；；；；；

2、转变经营思维，，，，，，转变自身心态，，，，，，躬身入泥。。。。。。扎扎实实、勤勤恳恳，，，，，，投入到目标实现的过程中去，，，，，，提高项目的利润率，，，，，，保障项目的经营指标；；；；；；；；

3、实现所有人的思想统一，，，，，，能最快最大创造价值的团队，，，，，，就是获取资源适配最大的团队。。。。。。